Отзывы о ИКЕА

Автор: | 20.04.2017

Хотите оставить отзывы о ИКЕА? Вы можете в комментариях данного раздела разместить общий отзыв о ИКЕА или выбрать конкретный магазин и оставить свое мнение там.

Чтобы оставить свой отзыв о конкретном магазине ИКЕА, перейдите по ссылке.

Москва и область

Санкт-Петербург

Другие города

Чтобы написать отзывы о IKEA без привязки к конкретному магазину, воспользуйтесь формой для комментирования ниже.

Также вы можете оставить отзывы о конкретных товара ИКЕА. Для этого выберите раздел из каталога товаров ИКЕА.

Отзывы о ИКЕА: 30 комментариев

  1. Максим

    Купил стул, при сборе оказалось не хватает болтов. Приехал, без очереди подошел, объяснил ситуацию (без стула, так как он лежал полусобранный в машине). Сказал, если надо, принесу. Работник просто спросил, что именно не хватает, я показал номера болтов. Он мне их принес и я довольный уехал дособирать стул. Возвращать не стал, так как этот стул не первый и в целом мне эта модель стула понравилась. В целом все ок!

  2. Александра

    Голосовое сообщение в магазине Икеа на Тёплом стане о том, что беременные, инвалиды, молодые родители пропускаются без очереди — враньё!!! Подойдя с новорожденным ребёнком к менеджеру по продаже гардеробов с вопросом о покупке, услышала в ответ «менеджеров двое, а в очереди 20 человек, ждите 40 мин или закажите через интернет». На кассе магазина так же произошёл конфуз — отстояв очередь, выяснилось что оплата наличными не принимается. На вопрос «почему об этом нигде не сказано? Нам стоять с грудным ребёнком заново в очереди?» кассир ответила «извините пожалуйста» и собственно всё. Будьте добры не заявляйте о том, чего не можете выполнить!

  3. Николай

    Хочу купить кушетку РАМСТА, нет в наличии, когда появятся в продаже ответить не могут.

  4. Павел

    Приехал замерзик кухни, заменил. Взял с меня деньги 1400р, а по этогу в магазине икеа не оказалось нужной высоты фасадов! И на заказ они не делают! Не понятно зачеми для чего тогда замерщик корячился и все мерил?!

  5. Ольга

    Отвратительно: Икея не хочет общаться с клиентами. А прибыль получает с наших денежек. Нет телефона на сайте Икея. А как доехать до Икеи узнать видно можно лишь по телефону. Потому что на сайте неактуальная инфа. Так указано якобы от м Аннино ходит бесплатный автобус. Подруга ездила 3 недели назад и от Аннино никакого автобуса не ходит. Прошу сообщить мне как мне доехать от метро Аннино или Бульвар Донского и у какого именно из 4-х выходов этот автобус останавливается так, что найти его нереально. +79299445771, Ольга

  6. Ольга

    Ольга Заказывала кухню . В Химках был представлен образец ,по подобию которого и заказали, нам понравился и цвет и сама модель. В итоге привезли кухню,цвет фасадов не соответствовал образцу в Химках. Фасады верхних ящиков отличались кардинально от представленного образца. После долгих переговоров ,нам было предложено поменять цвет на другой (их всего оказалось 2,-свело-бежевый,- который мы заказали и белый). Светло-бежевый оказался в действительности серым, а белый нам вообще не подходит. Кухня стоит не мало,очень хотелось ,чтобы понравилась,-в итоге испорченное настроение ! Менеджеры при заказе не предупредили ,что при естественном освещении цвет будет не кремовым , а серым!!! Девушка-оператор ,попыталась нам как-то помочь в этой ситуации ,посоветовала нам поиграть с освещением на кухне. Мы , как не играли ,цвет изменить с серого на светло-бежевый ,не смогли!!!

  7. Наталья Степанова

    Спасибо! Интересно так ?

  8. Наталья

    В 2017-2018 году Икея стала ужасным магазином. Зажрались. Пора его сворачивать. Купила ковры ОДУМ розово-коричневые. Воняют термоядерной химозой.На балконе валяются уже 3 месяца , запах не выветривается совсем. Наверное товар и не проверяли. Больше ни копейки не потрачу. Не магазин, а отс#ой.

  9. Татьяна

    Крайне возмущены отсутствием грамотного сервиса и элементарного уважения к интересам и потребностям клиента, в том числе к личному времени и возможности выбора. Сформировали заказ на гардеробы ПАКС и книжные шкафы БИЛЛИ. Однако в службе работы с клиентами нам ответили, что на удобную для нас дату доставку согласовать мы можем ТОЛЬКО в интернете. При оформлении заказа онлайн нам сказали, что всего интересующего нас комплекта нет в наличии и нам необходимо либо дожидаться поставки (но в этом случае может закончится что-либо другое), либо заказать без недостающих частей, но и в этом случае (несмотря на то, что это не наша проблема) нам необходимо будет дважды заплатить за доставку и за установку (сначала за доставку основного заказа, а затем и недостающих элементов). На наш вполне логичный вопрос о том, почему менеджер ИКЕА не может просто забронировать для нас заказ во избежание окончания остальных деталей нам ответили, что это невозможно. Вопрос: на кого рассчитан подобный «сервис»?:))) Заказ далеко не дешев.

  10. Александр

    Отвр##ительно , НЕ РЕКОМЕНДУЮ , связываться с этим магазином !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  11. Сергей

    Купил в этом магазине г.Новосибирска люстру Fifflaryd. После недели использования она взорвалась и осыпавшись стеклянными осколками нанесла вред моему здоровью!!! А именно посекла голову, коленный сустав, посекла стол и дорогостоящую аудиоаппаратуру!!! Мной были собраны все документы, медицинские заключения, фото и видеофиксация. Весь пакет и требование о материальном возмещении я предоставил в сервисный центр ИКЕА с объяснением, что их товар небезопасен и травмоопасен для здоровья!!! Меня заверили что очень сожалеют, предложили подписать соглашение о материальной компенсации и заверили что выплата будет произведена в полном объеме. В итоге прошел почти месяц, сотрудники сервиса (они постоянно разные) никаких внятных разъяснений не дают, кормят завтраками и вообще не понимают и не знают что происходит. Нет ответственного по моему вопросу, хотя есть конкретный номер обращения. Постоянно новые лица через раз отвечают на мои письмо.. то Маша, То Елена То Андрей, то Константин… я уже сам в них запутался. В итоге: воз и ныне там, вопрос ни на миллиметр не сдвинулся с мертвой точки. Будем подавать в суд. Благо все документы на руках! Не покупайте ничего и никогда в этих магазинах! Это небезопасно и им просто наплевать на Ваше здоровье и по видимому на свой имидж в глазах покупателей! Я больше ни единой копейкой не поддержу эту контору безответственных врунов!

  12. Ксения куликова

    Уже 4 неделю не могу получить оплаченный товар!!!! Ужас что сервис доставки так хромает!!! Транспортная компания трубку бросает и не даёт никаких комментов. Девочки с сервиса звонят просят перенести получение заказа среди недели я могу тока в сб и в долгожданную субботу ничего не происходит!!!!

  13. Екатерина

    Очень неприятный осадок остался от магазин- интернета, доставка организована отвратительна! Товар не доставили в определенный день и час. На следующий день звонила на телефон горячей линии, приходилось ждать по полчаса, чтобы связали с оператором, потратила уйму времени и нервов, объясни да сутуацию, долго искали по компьютеру мой товар и в итоги ответ: « Ваш заказ поздно отправили на склад» конечно, а деньги, как всегда списали за 2 минуты». В итоге заказ приехал через день, больше никогда не буду пользоваться интернет-магазином

  14. Елена

    Отвратительно!! Никогда не думала, что напишу такой отзыв. Заказала товар с доставкой, и уже потратила несколько часов времени на пересогласование нового времени доставки моего купленного и оплаченного полностью товара. Транспортая компания не удосужилась сообщить мне о том, что мой товар не будет доставлен, просто направили отписку, сообщив что со мной свяжутся и тишина. потратила время- позвонила сама, подождала пока мне ответит сотруlник ( 40 минут время ответа — отлично!), согласовала новое время и внимание — товар мне снова не приехал, мне никто не позвонил и даже отписку мне не прислали — просто фиерия!!!!

  15. Ольга

    Друзья, ни в коем случае не заказывайте товар через интернет-магазин с доставкой. Все оплатила, дважды обещали доставку, в результате я без денег и товара. И ни до кого не дозвонишься.

  16. Юрий

    Просто интересное наблюдение о том, что маркетинг и логистика IKEA живут в своей, параллельной реальности… Просто ради интереса зашел посмотреть на то, как работает online-заказ от IKEA… Жаль только, что фото нельзя прикрепить тут, Вы-бы почувствовали всю комичность ситуации. И так, выбираем самый дешевый товар, но габаритный: НЕЙДЕН — каркас кровати, за 1390 рублей и оформляем заказ в СВАО… вуаля! Стоимость доставки составила, барабанная дробь, = 1390 рублей! Но, внимание, есть выход — самовывоз, стоимостью 199 рублей… Ура! А что это за услуга такая? Нет, Вы не угадали: это за то, что покупатель приедет в магазин, где этот товар в наличии и заберёт его. Хм, погодите, а в чём подвох? А, ну-да, Тебе оказали несуществующую услугу: доставку, без доставки… Ржу, не могу!!! Хочется обратится к сотрудникам компании IKEA. Господа! За что Вы так ненавидите своего работодателя, что он Вам такого сделал, за что Вы наказываете его своей глупостью и безграмотностью? Либо напишите, что доставка осуществляется от такой-то суммы, либо работайте над логистикой… Грамотеи! Но, посмеялся от души! Спасибо!

  17. Ольга

    Это кошмар, по другому это не назовёшь. Мы приобрели кухню Икея, через неделю предполагалась доставка и сборка товара. В назначенный интервал времени (18:00-23:59) должна была осуществиться доставка, Но в начале 12 мне позвонила девушка и сообщила, что они задерживаются и смогут привезти товар либо в час ночи либо утром ( я предупредила, что в 11:00 у нас уже начинается сборка и сборщики предупредили, что если кухню привезут позднее 11 , они уже не поедут) , на что она сказала, что привезут кухню До этого времени. Как и следовало ожидать, на следующее утро до 11 часов мне даже никто не позвонил. Я решила связаться с контактным центром и прояснить ситуацию, после долгого ожидания, девушка все таки связалась со службой доставки и сообщила мне, что доставка задерживается ( потому что они НЕ могут найти машину), соответственно сборка на сегодняшний день отменяется И БЛИЖАЙШАЯ дата сборки -после 6 января!!!! В итоге, не смотря на то, что это вина магазина, мы остались без кухни, без возможности что -либо приготовить ( т.к. предварительно были выкинуты и старый гарнитур и плита и раковина с краном) с испорченным настроением и мнением о компании ИКЕЯ. Если бы я знала, что все этим закончится, никогда бы не заказала там кухню!

  18. Светлана

    Никогда не сталкивалась с рассрочкой, но так как у меня покупка на большую сумму решила оформить её на покупку кухни.. И какого было моё удивление, когда я стала читать документы которые оформлены при рассрочки.. Оказывает, что икея никаких процентов за клиента не платить, а платит все клиент и ещё страховку должна платить.. Почему мне ничего не сказали при оформление,что икеа делаю скидку 6%,и эту скудку я должна платить в виде процентов банку.. Я крайне не довольна этими махинациями.. Хочу чтобы люди которые хотят брать рассрочку в икеи, обратили внимание на сумму которая указана в счёте, которая потом будет указана в договоре и на конечном этапе в чеке при оплате.. Добавлю, что менеджер мне попался очень хороший!

  19. Ирина

    Заказала кухню в Икеа Дыбенко 1-го числа с доставкой на второе. Второго звонят, извиняются, говорят, что не могут доставить, предлагают доставку уже на четвертое!!! А куда делось третье или другое время второго? Или они все доставки отменили в эти числа или я такая везучая? Общий заказ на 106 тысяч и мне предлагается компенсация в размере 499 рублей за 2 дня ожидания и жизни без кухни!!! Как плевок… Это мой последний заказ в Икее. Ещё посмотрим привезут ли четвертого и какого качества

  20. Светлана

    Заказывала доставку в ИКЕА 17 предметов. Доставку привезли ребята азиатской внешности, еле говорящие по-русски. В итоге не довезли зеркало. Когда я позвонила в ИКЕА, мне предложили приехать его забрать в магазине…Нормально? Я оплатила доставку и в итоге мне предлагают приехать. До сих пор не дали внятного ответа,кормят завтраками, когда мне довезут, говорят, что еще от транспортной компании не получили документы. Номер обращения в ИКЕА №7662781

  21. Екатерина

    Купили постельное белье ТОВСИППА. Перед использованием, естественно, решили постирать, и обнаружили брак- дырка. Возможно вернуть/поменять? потому что покупаем только ваше белье и эта неприятность портит все впечатление о магазине.

  22. Алена

    Поражена вашим нап****ельским отношением к клиентам! Делали заказ в интернет магазине на 6 января, деньги разумеется списали сразу же. 6 числа оказалось, что доставки на этот день вообще быть не может, и «уважаемая» компания не удосужилась выяснить этот момент у транспортной компании, с которой работает. Перенесли доставку на 8 января, оператор нам клялась и божилась, что в этот день точно доставят. Только что звонили вам снова, почему с нами еще даже курьер не связался, и нам предлагают перенести доставку в лучшем случае на 10 число!!!! А деньги возвратят в лучшем случае через месяц! Вы вообще в своем уме????? Это нар***ние правил торговли, вы в курсе, что на вас в **д под*ть можно за такое? Не по***ряйте моей о**бки и ***его у них н* зак***вайте!

  23. Оксана

    Требовалось срочно заменить кухню , приехали в Икея мега Белая Дача менеджер все расчитал , кухню нарисовал , оплатили , время доставки и сборки согласовали (Фирма Везу) ,попросили за час позвонить , все четко , в указанный день за час получили звонок и успешно встретили свою новую кухню . Со сборкой тоже все чётко , мастер Шавкат приехал минута в минуту , собрал кухню очень аккуратно , все моменты и нюансы проговаривал , я осталась очень довольна , сама работаю в сфере услуг ,понимаю , что означают стандарты качества , ставлю твёрдую 5.

  24. Оксана

    Доставка практически отсутствует, как и информация у сотрудников Икеа, ровно после того, как вы заказали и оплатили товар! Переводят стрелки на транспортную компанию, типа это они должны связаться с вами((( а там полный мертвяк! Прождали заказанный товар неделю, никто не связался, несколько дней дозванивались сами! В итоге- сначала предложили забрать товар в «пункте выдачи», который находится в промзоне и туда никак не добраться общественным транспортом, от которого ИДТИ 20 МИНУТ ПЕШКОМ!!! (20 минут, КАРЛ!!! В одну только сторону!!!) И зачем мне тогда ваша «доставка»?!?!??? если мне надо ехать туда на такси!?!?? Потом сами соотрудники Икеа, после многократных звонков,предложили сделать отмену заказа, тк он НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ!! ещё и будете ждать, пока Вам вернутся деньги на карту, тк иной оплаты в онлайн магазине не предусмотрено((( ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!

  25. Сергей

    Купил шкаф-купе пакс, два метра шириной. Двери выбрали одну зеркальную, вторую белое стекло (Фэрвик). Вот со второй дверью и начались проблемы. После установки Фэрвик в раму двери, стекло шатается и дребезжит, по углам, между рамой и стеклом такая щель, что видно обои. Два раза мастера икеи меняли раму, результата нет, в итоге в икеи сказали: можем шкаф забрать или вставки другие выбирайте, мол весь Фэрвик у нас такой Г. А между прочим это самая дорогая дверь купе в икеи.

  26. марина

    Доброго дня. Купили кровать. С консультантом и набором. Скажите, как возможно было нам продать 1 рейку опорную на кровать??? Одну??? Мы что могли догадаться что нам упакуют одну рейку на двухспальную кровать??? Это для чего? Что бы спать только на одной половине можно было? В чеке 1 шт но в голову и не пришло что это половина!! Ящиков оказывается тоже нет!!

  27. Евгения

    здравствуте! Меня обманули! я заказала шторы за пару дней до нового года. Шторы стоят 3999 плюс доставка 499. в Итоге я заплатила 4498. мне пришло смс,что доставки не будет и мне нужно приехать до пункта выдачи. я приехала и забрала товар. 499 рублей мне так и не вернули( те, что платила за курьера).

  28. taniap894

    Интересно. Мнения разделились. Ща заценю

  29. Жанна

    Ужасное отношение отдела выдачи товара. Вместо обещанных 20 минут прождали 3 часа. На просьбу подойти девушка по хамски ответила улыбнулась и ушла. Просьба руководству магазина обратить внимание на общение персонала с клиентами. Желание делать покупки в данном магазине больше нет. Посещали магазин днем 03.05.2019

  30. Татьяна С.

    Замечательный сборщик мебели ИКЕЯ — Дмитрий Сорокин. Настоящий профессионал своего дела. Приехал вовремя, работал аккуратно, всю упаковку от мебели выбросил. Качество замечательное. Ни взял ни одного рубля сверху. Я очень ему благодарна. Хотелось бы больше видеть таких профессионалов-сборщиков в магазинах ИКЕА. Июнь 2019 г.

Обсуждение закрыто.